У меня 2 претензии.
Первая - что я конкретно нарушил, вы не указали.
Вторая - после того как вы затянули с рассмотром обращения, прошло уже 2 дня, я теперь если и переделаю обращение, не смогу его подать, ибо нарушу правило 48 часов с момента происшествия. Так скажите, а что мне тогда делать...